С днем рождения Amazon! В этом месяце исполнилось 20 лет с тех пор, как компания Amazon начала свою скромную деятельность в качестве книжного интернет-магазина. Сейчас это крупнейший в мире интернет-ритейлер, который предоставил отличную возможность сторонним продавцам зарабатывать на жизнь.
Неудивительно, что его популярность среди продавцов продолжает расти: недавно сайт Web Retailer сообщил, что на Amazon в 4 раза больше людей зарабатывают миллион на продажах, чем на eBay. Учитывая, что каждую минуту в мире на сайте тратится 88 000 долларов, мы решили поделиться некоторыми советами и рекомендациями, которые помогут вам увеличить продажи, начиная с сегодняшнего дня.
Получайте отзывы
Сила отзывов покупателей огромна: 88 % потребителей сегодня говорят, что доверяют отзывам в Интернете не меньше, чем личным рекомендациям.
Попробуйте выйти за рамки очевидного, найдите отзывы, которые содержат медиа. Видеоотзывы или отзывы с фотографией товара могут сотворить чудеса. Если вы знаете местных жителей, которым понравился ваш продукт, обратитесь к ним. Обратитесь в местный университет, чтобы найти студентов, которые помогут вам с проектом, – это потребует небольших затрат или может быть вообще бесплатным.
Около 90 % покупателей Amazon не оставляют отзывы. Использование такой программы, как Feedback Five, поможет увеличить количество оставленных отзывов и искоренить нейтральные и негативные комментарии. Amazon придает большое значение эффективности работы продавцов, выводя ваши товары на первые позиции.
Почему бы не обратиться к продавцам за пределами Amazon с просьбой предоставить отзывы? Преимущество такого подхода заключается в том, что если некоторые покупатели предоставят вам негативные или конструктивные отзывы о вашем товаре, это поможет вам улучшить его без ущерба для рейтинга. Такая тактика особенно хороша при выпуске нового продукта.
Раздайте промо-товары бесплатно
Хотя в краткосрочной перспективе это плохой ход, в долгосрочной перспективе он может оказать значительное влияние. Как уже говорилось в предыдущем пункте, получение отзывов имеет решающее значение для того, чтобы ваши товары были показаны. Поэтому, чтобы собрать их, предложите покупателям одноразовый код скидки 99 % (в настоящее время Amazon не разрешает предлагать 100 %) в обмен на отзыв. Это мгновенно повысит ваш рейтинг в поисковой выдаче Amazon и, надеюсь, гарантирует, что эти покупатели вспомнят о вас в следующий раз, когда им понадобится продаваемый вами товар.
Один из способов избавиться от залежавшихся запасов – это устраивать подарки покупателям, чтобы вызвать у них добрую волю. Таким образом, когда они захотят приобрести товар в будущем, они с большей вероятностью обратятся именно к вам. Связывая свой аккаунт Amazon Seller Central с другими каналами продаж, вы сможете выявлять такие товары и лучше управлять своими запасами.
Улучшите SEO
Помимо рейтинга продавца и цены, Amazon также учитывает ключевые слова в названии товара при ранжировании объявлений. Возможность Amazon набивать ключевыми словами название товара очень напоминает тактику, которую использовали SEO-агентства для повышения рейтинга Google в начале 2000-х годов.
В названии товара есть ограничение в 500 символов, в которые нужно включить как можно больше ключевых слов, чтобы ваш товар был заметен. Amazon рекомендует включать в это поле бренд, описание, артикул, материал, цвет, размер и количество.
Кроме названия товара, Amazon также предлагает вам ввести информацию в поле для ключевых слов. Стоит отметить, что вписывать ключевые слова, которые вы уже использовали в названии товара, не имеет смысла, так как Amazon просто не заметит этого. Здесь разрешено ввести пять ключевых слов или ключевых фраз, так что используйте их с умом!
Сохраняйте конкурентоспособность и побеждайте в Buy Box
Многие скептики, избегающие продаж на Amazon, делают это из-за ошибочного мнения, что там слишком высокая конкуренция. Несмотря на то, что 55 % продавцов сообщают о марже прибыли выше 20 %.
Amazon утверждает, что наряду с доступностью, доставкой и клиентским опытом ценообразование играет важную роль в завоевании покупательского спроса.
Программное обеспечение для изменения цен, такое как FeedVisor или teikametrics, отслеживает цены ваших конкурентов 24 часа в сутки 7 дней в неделю, чтобы убедиться, что вы конкурентоспособны. Простой ввод данных о том, что вы хотите быть на 0,01 доллара дешевле, чем кто-либо другой, может стать решающим фактором. Поскольку эти системы работают круглосуточно в режиме реального времени, это становится огромным преимуществом. Например, если у одного из ваших конкурентов нет в наличии определенного товара, ваш репрайсер автоматически повысит цену, чтобы обеспечить максимальную прибыль.
Получите рекламу
Если вы только начинаете работать или хотите, чтобы ваш продукт попал в поле зрения как можно большего количества людей, попробуйте спонсируемые продукты Amazon. Это позволит вашему товару отображаться под результатами поиска, в правой колонке или на страницах с подробной информацией.
Amazon объявил, что вскоре планирует расширить эту функцию, чтобы сделать рекламу более заметной. Неизменно они предлагают бесплатный кредит, чтобы вы могли начать, так что это совершенно беспроигрышный вариант!
Скидки, скидки, скидки
Как и в пункте № 2, скидки – это важный способ конверсии высокомотивированных покупателей и построения долгосрочных отношений.
Ежедневные акции и значительные скидки могут вывести вас на первое место в категории товаров. Это также открывает возможность появления на главной странице Amazon в категориях “Горячие сделки” и “Новинки и новинки”, что привлечет огромное количество трафика.
Это также дает возможность показать сопутствующие товары, которые также можно увидеть на этой странице. Таким образом, покупатели смогут с первого взгляда увидеть другие ваши предложения и, возможно, склонить их к покупке одного из ваших товаров по полной цене.
Маркетинг за пределами Amazon
Несмотря на то, что рассылки по электронной почте и прямые призывы к действию, уводящие людей с Amazon, запрещены, это не значит, что вы не можете привлекать людей в свой магазин Amazon. Написание статей и блогов – отличный способ добиться этого, так как вы можете бесплатно наполнить свою нишу соответствующим контентом с помощью WordPress.
Такой сайт, как Hubpages, также является отличным местом для написания статей по вашей тематике, в которых вы можете указать ссылку на свой магазин.
Прикрепление купона к нижней части упаковочного листа также является эффективным способом удержания клиентов. Срочные предложения, BOGOF, одноразовые акции и бесплатная доставка – вот несколько способов побудить людей сделать заказ снова.
